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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2023

Merci de choisir Neros, une application mobile qui offre la possibilité de créer des comptes avec photo, ajouter des vidéos, et de recevoir des programmes d'entraînement personnalisés basés sur l'analyse de ces vidéos par l'intelligence artificielle. Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lors de la création de votre compte, nous collectons les informations suivantes :Informations de base : Nom, email, mot de passe et photo de profil, adresse, nationalité.
Informations en relation avec le football : Nom du club actuel, pied fort, poste.
Vidéos : Les vidéos que vous téléchargez sur notre plateforme.

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour :Créer et gérer votre compte.
Analyser vos vidéos avec de l'intelligence artificielle pour offrir une expérience personnalisée.
Vous fournir des informations, produits ou services que vous demandez.
Vous envoyer des notifications concernant votre abonnement.

3. PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans le cadre de la fourniture de notre service ou si la loi l'exige.

4. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer vos informations personnelles, ou de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à [email protected].

5. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'usage abusif, et l'altération. Bien que nous nous efforcions de garantir la sécurité de vos données, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des informations transmises à notre application.

6. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront postées sur cette page avec la date de leur mise en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données.Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à notre adresse.

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Conditions d'utilisation

Définitions

“Neros” représente Neros, 4 rue cadotte, 78200 Mantes-la-jolie, France.“L’application Neros” représente l’application mobile Neros fournis par Neros ainsi que tout son contenu.« Utilisateur » représente une personne physique ou morale utilisant le service Neros, notamment les joueurs de football qui sont les acteurs principaux de la plateforme.

I - Conditions d’utilisation des utilisateurs

En utilisant l’application Neros, vous (utilisateur) acceptez ces conditions d’utilisation. Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation suivantes avant d’utiliser l’application Neros. Ces conditions d’utilisation s’appliquent à toute utilisation de l’application Neros.

1. Description du service Neros

1.1. Neros fournit une plateforme (application mobile) sur laquelle l’utilisateur peut réaliser des tests de compétences adaptés au football en envoyant ses vidéos, et également avoir accès à du suivi d’entrainement (voir conditions générales de ventes).

2. Compte d’utilisateur

2.1 Afin de pouvoir utiliser l’application Neros, l’utilisateur doit créer un compte d’utilisateur en suivant les instructions d’inscription. Les références de l’application Neros sont personnelles. L'utilisateur veillera à ce que les informations requises pour accéder à son compte soient gardées confidentielles et utilisées de manière sécurisée et non accessible par des tiers. Un utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte d'utilisateur.

2.2 Si un utilisateur soupçonne qu'une personne non autorisée a pris connaissance des informations d'identification de son compte, il doit en informer Neros immédiatement, par e-mail, à l’adresse suivante [email protected]. L'utilisateur est responsable de toute utilisation du service Neros et de toute activité sous le compte d'utilisateur de l'utilisateur.

2.3 L’utilisateur est responsable de garder ses données à jour et exactes.

2.4 Si un utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation, Neros peut utiliser sa discrétion pour supprimer ce compte ou modifier d’éventuelles informations.

2.5 Lorsque l’utilisateur créé un compte sur Neros, il accepte un accord juridiquement contraignant pour permettre de rendre ses données accessibles à tous les utilisateurs de la plateforme. Les données du compte de l’utilisateur (informations, photos, vidéos…) peuvent être utilisées par Neros, si un utilisateur souhaite que ses données ne soit pas divulguées, l’utilisateur peut en faire la demande par voie électronique à l’adresse [email protected] depuis l’adresse mail affilié à son compte d’utilisateur.

2.6 L’utilisateur est seul responsable de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité, de la légalité, de la fiabilité, de la pertinence et de la propriété intellectuelle ou du droit d'utiliser toutes les données téléchargées qu’il soumet. Neros ne sera pas responsable de la suppression, la correction, la destruction, l'endommagement, la perte ou le non-stockage des données téléchargées. Neros peut essayer de restaurer les données perdues, mais nous ne garantissons pas la récupération ou la restauration des données perdues.

2.7 Il n'y a aucune tolérance pour le contenu répréhensible ou pour les utilisateurs abusifs. Si un utilisateur est jugé agir de cette manière, son compte sera suspendu avec effet immédiat.

3. Droit de propriété intellectuelle

3.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs ou liés au service Neros et à la documentation s'y rapportant, ainsi que toutes les parties et copies de ceux-ci, restent exclusivement la propriété de Neros et/ou de ses sous-traitants/concédants de licence.

3.2 Ces conditions d'utilisation n'accordent à l'utilisateur aucun droit de propriété intellectuelle sur le service Neros et tous les droits non expressément accordés en vertu des présentes sont réservés par Neros et ses sous-traitants/concédants de licence.

4. Dispositions supplémentaires pour l'utilisation du service Neros

4.1 En utilisant le service Neros, l'utilisateur peut rencontrer du contenu ou des informations qui pourraient être inexactes, incomplètes, retardées, trompeuses, illégales, offensantes ou autrement préjudiciables. Neros tente d'examiner tout contenu fourni par les utilisateurs. Neros n'est pas responsable du contenu malveillant des autres utilisateurs.

4.2 L’utilisateur ne devra pas:(a) Utiliser ou tenter d'utiliser le compte Neros d'une autre personne et/ou accéder aux données de performance d'une autre personne sur le service Neros ou utiliser les données d'entrée d'une autre personne lors de l'utilisation du service Neros sans le consentement de cette autre personne;(b) Copier, modifier ou créer des travaux dérivés du service Neros ou de toute technologie connexe;(c) Faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler, déchiffrer ou tenter de dériver le code source pour les services Neros ou toute technologie connexe, ou toute partie de celle-ci;(d) Supprimer les mentions de droits d'auteur, marques de commerce ou autres droits de propriété contenus dans ou sur le service Neros;(e) Supprimer, couvrir ou masquer toute publicité incluse dans le service Neros;(f) Collecter, utiliser, copier ou transférer toute information obtenue du service Neros sans le consentement de Neros;(g) Utiliser des robots ou d'autres méthodes automatisées pour utiliser le service Neros;(h) Télécharger sur son compte Neros, des tests effectués par une autre personne, et/ou des tests ne respectant pas les protocoles nécessaires à sa réalisation accesible sur le service Neros ;(i) Entrer de fausses informations sur son compte Neros ;(j) Créer un compte Neros en utilisant une fausse identité ou l’identité d'une autre personne ;

5. Durée et résiliation

5.1. Ces conditions d'utilisation sont en vigueur en tant que contrat exécutoire jusqu'à nouvel ordre, sur toute la durée sur laquelle l'utilisateur utilise le service Neros.

5.2. L'utilisateur peut interrompre l'utilisation du service Neros à tout moment. Neros peut cesser de fournir le service Neros de façon permanente ou temporaire à tout moment.

6. Limitation de responsabilité

6.1. Neros ne sera en aucun cas responsable de dommages directs résultant d'accords tiers entre utilisateurs

6.2 Le contenu sur l’application Neros est avant tout informatif et réalisé par un coach diplômé d’état, bien que Neros insiste régulièrement sur la progressivité dans la réalisation des exercices (échauffements, nécessité d’avoir des pré-requis …), Neros décline toute responsabilité en cas d’éventuelles blessures d’un utilisateur survenant lors de la réalisation des activités liées à l’application (test, exercice d’entrainement…).

7. Plaintes

7.2 Les réclamations seront faites par voie électronique à l’adresse [email protected], Neros s’engage à les traiter sous un délai d’un mois maximum selon le trafic. Toute réclamation non pertinente ou abusive ne sera pas traitée.

8. Loi applicable et règlement des différends

8.1. Ces conditions d'utilisation seront régies et seront interprétées conformément aux lois Françaises. Si vous êtes un consommateur domicilié dans l'UE, veuillez noter que vous ne pouvez pas être privé des droits qui vous sont accordés par les lois de protection du consommateur de votre pays de domicile. Les litiges découlant des présentes conditions d'utilisation seront résolus par le tribunal de Paris. Un consommateur peut toujours intenter une action devant le tribunal de district de son domicile. Les parties peuvent également utiliser la plateforme de RLL gérée par la commission européenne pour régler leurs différends. Cette plateforme peut être trouvée sur https://ec.europa.eu/odr

8.2 Lors de l'interprétation de ces termes, la version anglaise sera considérée comme décisive et contraignante.

9. Amendements

9.1. Les conditions d'utilisation de l’application Neros sont sujettes à des modifications.

9.2. Le cas échéant, Neros informera l'utilisateur que les conditions d’utilisation ont été modifiées sur l’application Neros ou par courrier électronique à l'adresse email associée à son compte utilisateur. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les conditions de l’application Neros modifiées, cette personne physique ou morale, doit cesser l'utilisation de l’application Neros.

10. Affectation

10.2 L'utilisateur n'a pas le droit de céder tout ou partie de ses droits ou obligations en vertu des présentes.

II - Conditions générales de vente

1. Caractéristiques

1.1 Neros commercialise le suivi d’entrainement proposé aux utilisateurs de l’application Neros, il s’agit d’un programme d’entrainement personnalisé pour le joueur, dans lequel celui-ci reçoit ses séances d’entrainement dans l’application Neros avec les contenus associés (vidéos des exercices, état de forme, indices de fatigue …).

1.2 Ce programme est organisé sur une semaine type en fonction des renseignements fournis par le joueur lorsqu’il remplit son questionnaire.
Le principe est que l’utilisateur complète les fiches séances qu’il reçoit sur son compte et que le coach affilié à Neros mette à jour son programme chaque mois en fonction de toutes les informations renseignées par l’utilisateur.

2. Conditions de ventes

2.1 L’utilisateur souscrit à un abonnement mensuel de 25 euros par mois pour accéder au suivi d’entrainement sur l’application Neros. Cet abonnement est reconduit automatiquement chaque mois.

2.2 Ce service est sans engagement, ainsi l’utilisateur peut résilier à tout moment son suivi d’entrainement depuis l’application Neros. Toute résiliation est appliquée à partir du mois suivant celui en cours en fonction de la date de souscription.

3. Livraison

3.1 Neros s’engage à mettre à disposition le suivi d’entrainement du joueur dans les 48 heures suivantes l’activation du suivi sur son compte utilisateur.

4. Prestation

4.1 Conformément à ce qui est expliqué dans l’application Neros, l’utilisateur doit compléter les fiches séances qu’il reçoit dans son espace pour permettre le bon déroulement du suivi. Aussi un indice d’assiduité est calculé en fonction de son activité sur l’application Neros, si celui-ci est inférieur à 50%, le coach ne s’occupera pas d’ajuster son suivi au moment du renouvellement de son programme par manque d’information et d’investissement de la part du joueur.

5. Droit applicable

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas ou elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

6. Litiges

Le Client peut recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.showTous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droits commun.

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